Benachrichtigungseinstellungen

In den Benachrichtigungseinstellungen können Sie den Inhalt jeder automatisierten E-Mail anpassen, die Ihr Club versendet. Ob Zahlungsfehlermeldung, Onboarding-Einladung oder Mitgliedschaftserinnerung -- Sie können jede Nachricht an den Ton und das Erscheinungsbild Ihres Clubs anpassen.

Navigieren Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen, um den Vorlageneditor aufzurufen.

Vorlagenliste

Die Seite der Benachrichtigungseinstellungen zeigt eine Liste aller verfügbaren Benachrichtigungsvorlagen. Jeder Eintrag zeigt die Betreffzeile der Vorlage. Klicken Sie auf eine beliebige Vorlage, um sie im Editor zu öffnen.

Vorlagen sind vom System vordefiniert -- Sie können keine neuen Benachrichtigungstypen erstellen, aber den Inhalt jeder bestehenden Vorlage vollständig anpassen.

Vorlage bearbeiten

Durch Klicken auf eine Vorlage öffnet sich das Editorfenster mit zwei Bereichen:

Editorbereich

Verfassen oder ändern Sie den Benachrichtigungsinhalt mit Markdown-Syntax. Sie können verwenden:

Überschriften -- Strukturieren Sie Ihre Nachricht in Abschnitte.
Fett und kursiv -- Heben Sie wichtige Informationen hervor.
Listen -- Stellen Sie Schritte oder Aufzählungspunkte dar.
Links -- Leiten Sie Mitglieder auf bestimmte Seiten weiter.

Vorschaubereich

Die rechte Seite zeigt eine Live-Vorschau, wie die E-Mail beim Empfänger aussehen wird. Die Vorschau verwendet Laravels Markdown-E-Mail-Rendering-Engine, sodass die Darstellung dem Endergebnis sehr nahe kommt. Die Vorschau aktualisiert sich in Echtzeit, während Sie bearbeiten.

Call-to-Action-Schaltflächen

Vorlagen können Call-to-Action-Schaltflächen (CTA) enthalten, die Mitglieder zu einer bestimmten Handlung auffordern. CTAs werden über eine Platzhaltersyntax in der Vorlage hinzugefügt:

[cta type='confirm']

Beim Versand der Benachrichtigung wird jeder Platzhalter durch eine gestaltete Schaltfläche ersetzt. Der Schaltflächentext und die URL werden von der Benachrichtigungslogik bereitgestellt. Zum Beispiel:

Eine Zahlungsfehler-Benachrichtigung könnte eine CTA-Schaltfläche „Zahlungsmethode aktualisieren" enthalten.
Eine Onboarding-Einladung könnte eine CTA-Schaltfläche „Registrierung abschließen" enthalten.

Der Vorschaubereich zeigt Beispiel-CTA-Schaltflächen, damit Sie sehen können, wie diese dargestellt werden.

Verfügbare CTA-Typen

Jede Benachrichtigungsvorlage unterstützt bestimmte CTA-Typen. Die Platzhalternamen sind pro Vorlage festgelegt -- der Editor zeigt an, welche Platzhalter für die aktuell bearbeitete Vorlage verfügbar sind.

Häufige Vorlagen

Hier sind einige der Benachrichtigungsvorlagen, die Sie anpassen können:

Lastschrift fehlgeschlagen -- Wird versendet, wenn eine SEPA-Zahlung zurückgegeben wird. Enthält typischerweise den Betrag, eine kurze Erklärung und einen CTA zur Aktualisierung der Zahlungsdaten.
Mitglieder-Onboarding-Einladung -- Wird an neue Mitglieder versendet mit einem Link zur Vervollständigung der Registrierung und Annahme der Bedingungen.
Ende der Mitgliedschaftspause -- Informiert Mitglieder, dass ihre Trainingspause bald endet.
Zahlungserinnerung -- Wird vor oder nach dem Rechnungsfälligkeitsdatum als Teil Ihres Mahnprozesses versendet.
Rechnung erstellt -- Benachrichtigt Mitglieder, wenn eine neue Rechnung erstellt wurde.

Benachrichtigungskanäle

Während sich der Vorlageneditor auf E-Mail-Inhalte konzentriert, können Benachrichtigungen potenziell über mehrere Kanäle zugestellt werden:

E-Mail -- Der primäre Kanal, von allen Vorlagen unterstützt.
SMS -- Für ausgewählte Vorlagen verfügbar, wenn SMS konfiguriert ist.
Brief -- Für Clubs, die bestimmte Mitteilungen per Briefpost versenden müssen.

Jede Vorlage hat einen Kanalindikator, der die verwendete Zustellmethode anzeigt.

Empfehlungen

Fassen Sie sich kurz -- Mitglieder lesen und reagieren eher auf kurze, klare Nachrichten.
Verwenden Sie den Clubnamen -- Nennen Sie Ihren Club beim Namen, damit Mitglieder sofort wissen, von wem die E-Mail stammt.
Fügen Sie einen klaren CTA ein -- Wenn eine Vorlage eine Call-to-Action-Schaltfläche unterstützt, fügen Sie diese immer ein. Mitglieder handeln eher, wenn eine auffällige Schaltfläche vorhanden ist.
Prüfen Sie die Vorschau -- Überprüfen Sie vor dem Speichern immer die Vorschau, um sicherzustellen, dass die Formatierung korrekt aussieht.

Vorlagenänderungen gelten sofort

Wenn Sie eine Vorlage speichern, werden die Änderungen sofort wirksam. Die nächste Benachrichtigung dieses Typs verwendet den aktualisierten Inhalt. Es gibt keinen Staging- oder Freigabeprozess -- überprüfen Sie daher Ihre Änderungen in der Vorschau, bevor Sie speichern.